home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Arsenal Files 8 / The Arsenal Files Collection #8 (Arsenal Computer) (1996).ISO / lord / v5med100.zip / PROBLEMS.DOC < prev    next >
Text File  |  1996-08-12  |  3KB  |  62 lines
  1.  ██████╗   █████╗   ██████╗  ╒═╒═╕╒╤═╕╒═╕│ │═╤═╒═╒═╕     ╒═╒═╒═╕│││╒═╒═ ╒═
  2. ██╔════╝  ██╔══██╗ ██╔════╝  │ │ │││ │╞═╛│ │ │ ╞═╞═╡     ╘╕╞═╞═╡││││ ╞═ ╘╕
  3. ██║  ███╗ ███████║ ██║       ╘═╘═╛││ ││  ╘═╛ │ ╘═│ ╘═   ══╛╘═│ ╘╘╛│╘═╘═══╛
  4. ██║   ██║ ██╔══██║ ██║
  5. ╚██████╔╝ ██║  ██║ ╚██████╗     Commercial Quality at a Shareware Price
  6.  ╚═════╝  ╚═╝  ╚═╝  ╚═════╝
  7. \/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\
  8.  
  9.      All G.A.C. Computer Services products may now be purchased On-line    
  10.      for INSTANT registration with VISA, MASTERCARD or AMERICAN EXPRESS
  11.   call (214) 596-0252!!  Orders are also accepted by FAX to (214) 596-0252, 
  12.         voice at (214) 596-6374, at our web site, or by snail mail.
  13.  
  14. \/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\
  15.  
  16.         The purpose of this file is not to explain problems that you may 
  17. encounter or try to provide solutions to those problems.  If you are
  18. experiencing a problem with any of our products, you should notify us
  19. immediately!  We will make every effort to solve the problem, and correct it
  20. before the next release (if it is a bug in our software).
  21.  
  22.         As part of our commitment to providing top quality software, we make
  23. every effort to fix every bug reported.  To help us in this effort, we may
  24. ask you to run a specially compiled version of our software.  This version
  25. will create very detailed logs of what the software is doing internally and
  26. can provide extremely valuable information to us.  This special version is
  27. especially useful in tracking SYSTEM CRASHES, SHARE VIOLATIONS,
  28. QEMM EXCEPTIONS, etc...
  29.         
  30.         If you contact us for help with a product, please provide a detailed
  31. description of what the problem is and where it occured.  Also provide us
  32. with additional information about your system, the following should be the
  33. minimum you provide:
  34.         
  35.         - Version of the software you have (if it is not the most recent 
  36.           version, we will ask you to get the newest one before we continue)
  37.         - Description of problem (in detail)
  38.         - Log files created by the program (if applicable)
  39.         - Config files used by the program (if applicable)
  40.         - Any error messages returned by the program (if applicable)
  41.         - BBS Software Package being used   (if applicable)
  42.         - Total Number of nodes for the BBS (if applicable)
  43.         - Operating System used on your system
  44.         - Memory available to the program (if possible)
  45.         - Any additional information you feel is relevant
  46.  
  47. To obtain the newest releases of our products use one of the following ways:
  48.  
  49.   World Wide Web - http://rampages.onramp.net/~campbel
  50.   Fidonet        - Files may be FREQed from our BBS at 1:124/8047
  51.   BBS and FAX    - Call (214) 596-0252 and login as Guest
  52.   UUEncoded      - Send a message to campbel@onramp.net to request a file
  53.  
  54. To obtain support use one of the following methods, e-mail or FAX is
  55. preferred since we can record the problem easier:
  56.  
  57.   Internet       - campbel@onramp.net
  58.   Fidonet        - Gregory Campbell@1:124/8047
  59.   BBS and FAX    - (214) 596-0252 and login as Guest
  60.   Voice          - (214) 596-6374 (10am-7pm CST M-F)
  61.  
  62.